SMM в РФ 2023: Telegram

Telegram можно назвать одним из самых популярных мессенджеров в России. Эта платформа не слишком похожа на социальные сети в привычном понимании этого слова, но имеет их главные черты: возможность массовой коммуникации и сокращение дистанции между автором контента и пользователем. То есть, с помощью инструментов Telegram есть возможность создавать контент для широкой аудитории и мгновенно получать от читателей обратную связь.

Все это значит, что Telegram как площадка подходит для продвижения бизнеса и продаж, и множество компаний активно используют Telegram для маркетинговых кампаний.

Немного статистики

В 2023 году Telegram - это более 50 млн. активных российских пользователей, большинство из которых являются жителями Москвы и Санкт-Петербурга. 

Основная аудитория платформы - это люди старше 25 лет. В возрастную категорию 25-44 года попадает 54% пользователей, еще 21% пользователей - это люди в возрасте 45 лет и старше, а на долю молодых людей до 25 лет приходится всего лишь четверть от общего количества пользователей. 

Согласно данным опросов, половина пользователей Telegram имеет высшее образование. ⅓ пользователей зарабатывает 61 тыс. - 150 тыс. руб. в месяц, около 20% имеет доход от 150 тыс. руб. и выше. На платформе преобладает мужская аудитория (58% против 42%), но распределение подписчиков по полу больше зависит от тематики канала. 

Среди интересов пользователей Telegram лидируют новости, политика и авторский контент. 

Почти 45% рекламодателей на платформе - это представители малого бизнеса, большинство из которых тратит на продвижение не более 25 тыс. руб. в месяц. Основной способ продвижения в Telegram - реклама у авторов каналов. Telegram Ads использовали менее ⅓ рекламодателей.

Почему Telegram - хорошая площадка для продвижения 

Продвижение в Telegram имеет несколько преимуществ, которые делают эту платформу привлекательной для бизнеса, маркетинга и коммуникации:

1. Активная, взрослая и платежеспособная аудитория. Telegram привлекает миллионы пользователей со всей страны, и их число продолжает расти. Это означает, что вы можете достигать широкой аудитории и привлекать новых пользователей на ваш канал или в чат. Причем, основной процент ваших читателей, в отличие от прочих соцсетей, будет составлять не молодежь, а взрослые люди со средним и высоким доходом.
2. Открытая платформа. В отличие от некоторых других социальных сетей и мессенджеров, Telegram является открытой платформой, что позволяет создавать открытые каналы и чаты, доступные для всех желающих. Это облегчает привлечение новых пользователей и распространение информации о вашем бренде или компании.
3. Контроль за конфиденциальностью. Telegram обеспечивает высокий уровень конфиденциальности и безопасности, включая возможность использования секретных чатов с автоматическим удалением сообщений. Это может быть важным аспектом, если вы хотите обсуждать чувствительные темы или предоставлять конфиденциальную информацию.
4. Возможности для бизнеса. Telegram предоставляет ряд инструментов для бизнеса, включая возможность создания ботов для автоматизации определенных задач, монетизации контента, а также возможность размещения рекламы.
5. Минимум рекламы. В отличие от многих других популярных платформ, Telegram использует рекламу умеренно, что делает его привлекательным для пользователей, которые не хотят быть засыпаны рекламными сообщениями.
6. Интерактивность. Telegram предлагает множество функций, которые позволяют взаимодействовать с аудиторией, такие как голосования, опросы, кнопки быстрого ответа и т.д. Это может сделать ваш канал или чат более интересным и привлекательным для пользователей.

Продвижение в Telegram предоставляет широкие возможности для достижения целевой аудитории, общения с клиентами и поддержания активности в сообществе. Эти преимущества делают Telegram популярным инструментом для бизнеса, маркетинга и общения в цифровую эпоху.

Как продвигаться в Telegram

С помощью Telegram можно продвигать не только каналы, но также специально созданных для маркетинговых целей ботов, и даже сайты. Но лучше всего привлекать аудиторию с помощью полезного и интересного контента, публикуемого на вашем канале - так вы получите заинтересованных читателей, многие из которых станут вашими постоянными клиентами. Ботов же лучше использовать как дополнение к каналу - для облегчения коммуникации с клиентами, продажи товаров и услуг, приема оплаты. То есть, в первую очередь необходимо создать канал. 

В Telegram существует два основных формата: группа и канал. Группа - это чат для общения, канал - аналог паблика в других соцсетях. Для продвижения подойдет второй вариант, так как канал может иметь неограниченное количество подписчиков, а контент здесь может размещать только автор. 

Прежде чем начать продвижение, канал нужно подготовить: 

• Название канала, изображение и описание должны отвечать его тематике. Описание лучше всего сделать лаконичным, но при этом в нем должно фигурировать ключевое слово или слова, а сама формулировка наиболее точно отражать вашу нишу или тематику. 
• Сразу включите комментарии и добавьте быстрые реакции. 
• Разместите несколько интересных постов, чтобы не добавлять подписчиков в пустой канал. 
• Пригласите в канал друзей, знакомых или коллег. Также можно пригласить ваших подписчиков из других социальных сетей. Когда в канале будет 200-300 подписчиков, можно начинать привлекать новых пользователей. 

Бесплатные способы продвижения

Продвижение канала Telegram может быть бесплатным. И существует множество успешных кейсов. Около четверти владельцев каналов в Telegram потратили на их продвижение не более 5000 руб., так как в основном использовали бесплатные методы.

Рассмотрим эти методы подробнее. 

1. Регистрация в бесплатных каталогах каналов. Так заинтересованные пользователи смогут найти вас по тематике. 
2. Размещение ссылки на канал на сторонних ресурсах. Вы можете разместить ссылку на вашем сайте, в социальных сетях, а также использовать тематические форумы, чтобы прорекламировать свой канал. 
3. Взаимный пиар. Вы можете найти канал схожей тематики с примерно одинаковым количеством подписчиков и обменяться с ним рекламными постами. Лучше всего сделать это в формате акции или розыгрыша, где условиями участия будет подписка на оба канала. 
4. Публикации в бесплатным интернет СМИ. Если вы создаете полезный и экспертный контент, его можно разместить в одном из популярных тематических СМИ (VC, Тинькофф журнал и др.) и дополнить ссылкой на свой канал. 
5. Если вы занимаетесь email-маркетингом, добавьте информацию о канале в очередную рассылку. 

Это далеко не все методы, с помощью которых можно привлечь подписчиков на канал без затрат на рекламу. Например, авторы популярных блогов в других соцсетях могут публиковать в Telegram эксклюзивный контент. А кто-то, вероятно, сможет найти и свой собственный способ продвижения. 

Платные способы продвижения

Чтобы ускорить процесс продвижения и привлечь еще больше подписчиков, можно использовать платные методы продвижения: 

1. Разместить рекламу на другом канале. Лучше всего использовать паблики со схожей тематикой, где среди подписчиков будет много представителей вашей целевой аудитории. От пабликов, которые размещают рекламу часто и много, лучше отказаться - в бесконечном потоке рекламы пользователи просто не заметят ваше объявление. Плюсом будет покупка рекламы напрямую, так как биржи сотрудничают преимущественно с рекламными каналами и берут процент за услуги. 
2. Для некоторых ниш может подойти офлайн реклама канала. Разместите на рекламно-информационных материалах QR-код со ссылкой на ваш канал. Хорошо сработает для ресторанов, доставки еды, фитнес-клубов, салонов красоты и других подобных сфер. 
3. Реклама у блогеров в других соцсетях. Необходимо выбрать блогеров со схожей аудиторией, которые не слишком увлекаются рекламой. Лид-магнит, сценарий и подачу материала необходимо продумать заранее, чтобы реклама получилась эффективной. 
4. Реклама в ботах Telegram. Пока еще не самый популярный способ продвижения, что дает преимущества: реклама в ботах появляется нечасто, и у пользователей пока что не выработалась “слепота”. Бота лучше выбирать с учетом специфики вашей ЦА. Можно также заказать рассылку только для части аудитории бота, чтобы сэкономить, а заодно протестировать этот рекламный канал. 

Накрутку подписчиков как руководство к действию принимать не советуем: кроме красивых цифр вы не получите ничего. А иногда это может сработать и во вред: пользователи не слишком доверяют каналам, где количество подписчиков не соизмеримо с активностью. 

Как удержать пользователей

Важно не только привлечь пользователей, но и удержать их в подписчиках. В этом помогут следующие стратегии и методы: 

• Создайте интересный, полезный и уникальный контент, который привлечет внимание вашей целевой аудитории. Контент может быть в формате статей, аудио, видео, опросов и других форм.
• Поддерживайте регулярное обновление контента, чтобы ваши подписчики знали, что могут рассчитывать на новую информацию или контент с определенной периодичностью.
• Взаимодействуйте с другими каналами или чатами, которые имеют аудиторию, схожую с вашей. Это может быть обмен рекламой, кросспостинг контента и другие сотрудничества, которые помогут вам привлечь новых пользователей.
• Проводите конкурсы, акции или розыгрыши среди подписчиков, чтобы стимулировать активность и привлечь новых участников.
• Воспользуйтесь возможностями ботов в Telegram для автоматизации определенных действий, например, автоматических ответов на запросы или рассылки.

Запомните, продвижение в Telegram — это длительный процесс, и успех зависит от того, насколько хорошо вы понимаете свою целевую аудиторию и предоставляете им интересный и ценный контент.

Как продавать с помощью Telegram

Выстроить продажи в Telegram можно классическим способом, который работает для всех социальных сетей: создать уникальное предложение, прогреть пользователей, продемонстрировать это предложение, а затем принять заказ через чат или на сайте компании. 

Но намного проще организовать продажи с помощью бота. Существуют различные варианты ботов: одни из них предоставляют функцию интернет-магазина, другие могут общаться с клиентами, третьи - принимать оплату за заказ. Некоторые боты совмещают в себе множество функций, представляя собой полноценный интернет-магазин. 

С помощью бота можно, например, продавать одежду, обувь, аксессуары или предметы интерьера, организовать доставку еды из ресторана, продавать цифровые услуги или билеты на мероприятия, а также многое другое. 

Вот примеры некоторых функций, которые реализованы в современных ботах для Telegram: 

• демонстрация каталога товаров, 
• поиск по каталогу, 
• применение промокодов, 
• прием оплаты, 
• получение информации о месте и способе доставки, 
• организация рассылок, 
• хранение истории заказов, 
• сбор и сегментация клиентской базы, 
• аналитика, 
• и другие. 

Можно использовать функционал уже готового бота или заказать разработку собственного, если позволяет бюджет. Бот позволяет автоматизировать многие аспекты продаж, сведя к минимуму нагрузку на сотрудников. 

Продвижение ботов практически идентично продвижению каналов. Чтобы привлечь пользователей, регулярно упоминайте о боте в вашем основном канале, а также в других соцсетях, на вашем сайте, в email-рассылках. Существуют бесплатные каталоги ботов для Telegram, где можно зарегистрировать бота. Взаимный пиар, совместные акции, покупка рекламы в каналах и у блогеров также эффективны для продвижения бота, как и для канала. 

Таргетированная реклама в Telegram

Этот способ продвижения не пользуется особой популярностью, так как официальные расценки на таргет в Telegram не по карману большинству компаний - для запуска рекламы придется заплатить 2 млн. евро. 

Но можно обратиться в маркетинговое агентство. В этом случае порог входа будет ниже, а стоимость рекламы будет сопоставима с другими площадками. 

Одним из преимуществ таргета в Telegram на данный момент является низкое количество рекламных объявлений. Реклама показывается только тем пользователям, которые прочитали все новые публикации в канале. В одно и то же время один пользователь не видит больше одного объявления. Это положительно сказывается на эффективности рекламы. 30% рекламодателей отмечают, что таргет работает лучше объявлений в других каналах, а еще треть считает, что эти инструменты имеют равную эффективность. 

Но ограниченный функционал отпугивает многих рекламодателей. С помощью таргета в Telegram можно рекламировать только каналы. Само объявление при этом может содержать лишь текстовый контент (допускается использовать эмодзи), не превышающий 160 символов. Нет четких настроек целевой аудитории - можно только выбрать или исключить определенные каналы. Ограничения по тематике также существуют, и помимо стандартных запретов (азартные игры, взрослый контент, запрещенные вещества и т.д.) правила Telegram не пропускают рекламу финансовых продуктов, медицинских услуг, и даже сетей быстрого питания.

Тем не менее перспективы у этого рекламного канала неплохие. А если таргет в Telegram будет развиваться и дальше, эта площадка сможет составить конкуренцию таргету в VK.

Для любого продвижения - будь то реклама или паблик в социальных сетях - важно иметь качественный современный сайт. Ведь это первое, на что обратят внимание пользователи, которых заинтересовал ваш контент - им захочется узнать подробнее о вашей компании, товарах и услугах. Быстрый и стильный сайт с понятными разделами и структурированной информацией будет сильным аргументом в вашу пользу - ведь именно такие сайты вызывают доверие и симпатию к компании со стороны пользователя. 

Чтобы стать владельцем качественного сайта, совсем не обязательно платить сотни тысяч рублей за разработку. Готовые решения от IT-бутик отвечают всем современным требованиям и идеально подойдут для вашего бизнеса.