SMM в РФ 2023. Часть 1. ВКонтакте

Социальные сети уже давно прочно вошли в нашу жизнь не только как место для общения и развлечения, но и как серьезный маркетинговый инструмент. Здесь все способствует успешному продвижению: разнообразие форматов публикуемого контента, миллионы активных пользователей, легкость взаимодействия с целевой аудиторией, рекламные возможности. 

Но еще в прошлом году мы лишились нескольких популярных зарубежных соцсетей – некоторые из них были заблокированы на территории РФ, другие со своей стороны ограничили возможности пользователям из России. 

Зато у оставшихся доступными социальных сетей за последний год существенно выросла аудитория, и эти площадки стали намного привлекательнее с точки зрения продвижения. На данный момент самыми популярными площадками в РФ являются: 

• ВКонтакте - 79,5 млн. активных пользователей,
• Telegram - более 50 млн. живых российских аккаунтов,
• Дзен - 72 млн. читателей. 

Любую из этих площадок стоит рассмотреть как вариант для продвижения бренда, товаров или услуг среди российской аудитории. Но особого внимания заслуживает социальная сеть VK как самая популярная среди пользователей и универсальная с точки зрения количества маркетинговых возможностей площадка. 

Что нужно знать для начала продвижения бизнеса в ВКонтакте

В связи с притоком новой аудитории из покинувших Россию социальных сетей, портрет и поведение среднего пользователя VK существенно изменились. Если раньше это была, преимущественно, взрослая аудитория 30-35+, которая неохотно потребляла контент из ленты и негативно воспринимала рекламные записи, то сейчас все выглядит иначе:

• Ядро аудитории ВКонтакте помолодело. Согласно статистике, больше всего времени в социальной сети сейчас проводят молодые люди в возрасте до 24 лет.
• Не менее активной группой в VK являются женщины. На их долю приходится более 60% реакций на контент.
• За последний год в полтора раза вырос интерес пользователей к ленте. Популярностью также пользуется и видеоформат: просмотры VK Видео увеличились на треть, а коротких видео (VK Клипы) в 2,5 раза.
• Значительно выросло количество мобильных пользователей. Сейчас ВКонтакте занимает второе место в рейтинге социальных сетей и мессенджеров, на долю которых приходится большая часть мобильного трафика в России. 

Что касается маркетинга в VK, то большинство бизнесов в России уже завели свои представительства в этой социальной сети и активно вкладываются в продвижение своего бизнеса. Даже с учетом того, что в связи с ростом популярности и притоком рекламодателей таргетинг ВКонтакте стал дороже. С другой стороны, конверсия рекламных объявлений также выросла – количество кликов по рекламе увеличилось на 41%.x

Основы продвижения группы ВКонтакте

Чтобы заинтересовать пользователей своими товарами и услугами, необходимо создать группу компании и регулярно публиковать в ней интересный и полезный контент. Также важно убедить потенциально заинтересованных пользователей подписаться на вашу группу – это можно сделать с помощью рекламы, публикаций в популярных сообществах и на личных страницах блогеров. 

Самый первый и важный шаг – это оформление группы. От внешнего вида и информативности во многом зависит то, как ваш паблик будут воспринимать пользователи. 

Оформление страницы в VK

Для продвижения доступны несколько вариантов страниц: 

• Личная страница подойдет индивидуальным специалистам и тем, кто продвигает личный бренд.
• Публичная страница или группа подойдет для бизнеса. 

Как группа, так и публичная страница имеют свои плюсы и минусы. Например, группу стоит выбрать, если вы заинтересованы в активности пользователей и планируете использовать пользовательский контент. Но если страница нужно исключительно для публикации новостей компании, стоит рассмотреть публичную страницу, так как часто посещаемые страницы попадают в блок «Интересные страницы», а это дополнительный бесплатный способ продвижения. Все нюансы и подробности публичных страниц и групп можно изучить в материалах платформы VK.

Вне зависимости от выбора формата страницы важно правильно ее оформить: 

1. В шапке страницы кратко и емко описываем компанию, ее ценности и то, чем компания может помочь пользователям. Не забываем о контактной информации, адресе сайта и времени работы. 
2. Создаем аватар. Это маленькая круглая картинка вверху информации о группе, которая будет также отображаться напротив сообщений от лица группы. То есть, миниатюра должна быть четкой, хорошо читаемой, сочетаться с обложкой и прочно ассоциироваться с вашей компанией. 
3. Уделяем внимание обложке. Здесь можно разместить самую важную и полезную информацию, а также регулярно менять обложки, чтобы сообщить о новинках, конкурсах и акциях. Для мобильной версии обложки хорошей идеей будет использовать живые фото или короткие видео. 
4. Добавьте необходимый вам функционал: сообщения группы, каталог товаров, альбомы для фото и видео, сюжеты, виджеты и др. Подробнее об этих инструментах можно прочитать в материалах VK.

Теперь, когда группа создана, необходимо заняться ее ведением. 

Ведение группы ВКонтакте

Основные принципы ведения паблика таковы: 

• Контент должен публиковаться регулярно. Как часто - зависит от специфики компании, но лучше размещать новые посты не реже 2 раз в неделю. 
• Контент должен быть разнообразным. Интересные посты, лонгриды, видео, фотоподборки, инфографика – все это можно и нужно использовать. 
• Взаимодействуйте с пользователями. Отвечайте на комментарии и вопросы в сообщениях группы, публикуйте интересный контент, предложенный пользователями.
• Используйте функцию рассылки. Это лучший способ сообщить вашим подписчикам об акциях, конкурсах или распродажах. 
• Поддерживайте активность в группе. Проводите конкурсы, создавайте опросы и обсуждения, добавьте чат для общения, сотрудничайте с пабликами схожей тематики и блогерами. 
• Следите за показателями. Анализируйте показатели посещаемости и активности пользователей, чтобы понять, какой контент находит больше отклика у пользователей. 

Что касается трендов, то тенденции последних лет остаются неизменными: 

• Лучше, если текстовый контент и фото будут уникальными. 
• Говорите с пользователями на их языке.
• Обращайтесь к эмоциям.
• Используйте юмор, если это уместно. 
• Снимайте больше коротких видео. 

Все эти методы помогут удержать подписчиков, но первоначально привлечь их лучше всего с помощью рекламы.

Таргетированная реклама ВКонтакте

В этом году на платформе появился новый функционал VK Реклама, который по широте возможностей можно сравнить с рекламным кабинетом ныне запрещенной в России социальной сети. Кардинальное отличие от старого рекламного кабинета в том, что новая платформа едина для всех сервисов и приложений, принадлежащих VK.

Среди нововведений также можно отметить, что с помощью обновленного рекламного кабинета можно запускать рекламу не только на группу в VK или сайт, но также продвигать каталог товаров, видеоролики и даже музыку. А возможность импорта кампаний и аудиторий, простое управление рекламой и возможность адаптации креативов под разные площадки еще больше упрощают работу с системой. 

Настройка таргетированной рекламы ВКонтакте достаточно простая: 

1. Необходимо зарегистрироваться в кабинете VK Реклама как физическое или юридическое лицо, не забыв предоставить данные ИП или организации для маркировки рекламы. 
2. Затем необходимо создать рекламную кампанию и выбрать объект продвижения. Для бизнеса наиболее интересны варианты: сайт, группа или каталог товаров, если он добавлен в группу. 
3. Теперь нужно определить, кому и где будет показываться реклама. Это может быть только соцсеть VK или все приложения компании, включая рекламную сеть. Настройки аудитории на платформе очень подробны: помимо возраста, географии и пола здесь можно задать интересы пользователей, ключевые слова, по которым они ищут товары или услуги, а также направить рекламу на людей, состоящих в определенных сообществах. 
4. Цена за клики или показы рассчитывается алгоритмом, но ставки при необходимости можно скорректировать вручную. 
5. Последний шаг – добавление текста объявления и рекламного креатива. Обратите внимание, что они должны быть созданы с учетом требований платформы, чтобы успешно пройти модерацию. 

Разобраться с новым рекламным кабинетом несложно. Встроенный помощник подсказывает каждый шаг от начала настройки кампании до момента публикации, а в разделе Помощь можно найти ответы на все интересующие вопросы. 

Стоит отметить, что если целью для рекламного трафика выбран сайт, то он должен быть готов к приему посетителей. То есть, иметь высокую скорость загрузки, быть понятным и удобным, и давать пользователю минимум нужной информации в первые же секунды после открытия страницы. Всем этим требованиям идеально соответствуют готовые сайты от IT-бутик. Если задумываетесь о продвижении с помощью таргета, стоит также подумать об обновлении сайта. Тем более, что готовое решение для вашего бизнеса можно купить от 7900 руб.