Как написать тексты на сайт, которые будут продавать

Чтобы сайт работал на продажи, важна каждая деталь. Структура сайта должна быть логичной, а интерфейс удобным. Чтобы найти нужную страницу, достаточно нескольких кликов. Стильный, но сдержанный дизайн позволяет сосредоточиться на главном, не отвлекаясь на мелочи. Простой и понятный контент дает всю необходимую информацию о компании, ее продуктах и услугах. 

Исходя из этого, можно выделить три главных составляющих, отвечающих за качество сайта:

• функциональность;
• визуал;
• текст. 

В первую категорию входят возможности и технические характеристики сайта. Во вторую – фотографии, рисунки, схемы, видеоролики, графический дизайн, логотипы и прочее. В третью – вся текстовая информация, включая заголовки и УТП. 

За первую и частично вторую категории отвечают разработчики, тогда как текстовый контент в большей степени зависит от компании-владельца сайта. Некоторые студии совместно с разработкой сайта предлагают также помочь и с текстовым наполнением. Таким образом, при заказе сайта под ключ можно получить полностью готовые главную страницу, раздел со сведениями о компании и базовыми услугами. 

Но сайт компании – это живая, динамично развивающаяся структура. Сразу после запуска компании потребуется вести страницу новостей или блог. А со временем актуализировать раздел услуг или добавить раздел с портфолио. 

При этом важно, чтобы текст был не просто наполнением, а нес полезную функцию: работал на репутацию компании и мотивировал пользователей на покупку товаров и услуг. То есть, был «продающим» или, иными словами, конверсионным. 

Основные правила продающих текстов

Продающий контент должен вызывать отклик у пользователей. То есть, просто привлечь внимание и продемонстрировать качество товара или услуги здесь недостаточно. Не менее важно заранее развеять все сомнения клиента и ненавязчиво подтолкнуть к покупке. 

Существует несколько различных моделей или формул продающих текстов, но основные правила актуальны для всех них:

• Текст должен легко читаться. Поэтому нужно стараться использовать короткие предложения, разбивать текст на абзацы, использовать списки, а ключевые моменты выносить в отдельные блоки. 
• Текст должен быть для читателя. То есть, отвечать на возможные вопросы пользователя или воздействовать на его сознание через определенные триггеры. 
• В тексте должна отражаться экспертность компании, а также та польза, которую ее продукт может принести пользователю. 
• Призыв к действию обязателен. Здесь важно быть твердым, но ненавязчивым. Ключевые фразы для призыва: «сейчас», «только сегодня», «торопитесь», «звоните», и т.д. В качестве примера: «Только до конца марта при покупке полного курса «Английский для начинающих» скидка 20% и 2 индивидуальных занятия с преподавателем в подарок. Успей записаться!».

Чтобы написать качественный текст, важно знать, кто ваш покупатель, какие проблемы он испытывает, и как ваш продукт поможет их решить. Поэтому первостепенная задача компании – изучение целевой аудитории и позиционирование продукта с учетом портрета клиента. 

Для успешного продвижения сайта также важно, чтобы текст соответствовал требованиям SEO. О том, как писать SEO-тексты, можно узнать здесь. 

Каким должен быть текст для страницы услуг

Чтобы написать текст для страницы услуг, лучше всего подойдут формулы AIDA и ACCA. Рассмотрим их подробнее. 

AIDA – этой модели уже более 100 лет, но она не теряет актуальности. Основные составляющие формулы: внимание, интерес, желание и действие (Attention, Interest, Desire, Action). Как это работает: 

• Сначала нужно привлечь внимание читателя, для этого лучше всего подойдет яркий заголовок. 
• С первых же строк необходимо вызвать интерес. Поэтому самую важную и выгодную информацию о продукте нужно вынести в начало текста. 
• Вызываем желание купить. Здесь можно рассказать о том, какие проблемы решает продукт или представить альтернативное будущее, где читатель уже владеет этим продуктом. 
• Подводим клиента к покупке с помощью призыва к действию. 

Модель ACCA также подходит для достаточно объемных текстов. Но, в отличие от AIDA, в этой модели акцент будет не на эмоции, а на рационализм. Основные составляющие формулы: внимание, понимание, убеждение, действие (Attention, Comprehension, Conviction, Action). Как это работает: 

• Внимание читателя привлекается броским заголовком и интересным предложением. 
• Затем следует основная информация о продукте и его ценности для пользователя. 
• На этом этапе нужно убедить клиента в правильности выбора данного продукта. Здесь можно сделать акцент на репутации и экспертности компании, а также на опыте других покупателей. 
• Как и в прошлой модели, заключительный этап – это призыв к действию. 

Несколько полезных советов или на что обратить внимание при составлении текста для страницы услуги: 

1. Удачный заголовок – половина успеха. Главный оффер или УТП лучше вынести в заголовок, чтобы сразу привлечь внимание пользователя. Подкрепите эффект, разместив главные подробности о предложении в первых абзацах. 
2. Продаем результат, а не продукт. Поставьте себя на место покупателя. Подумайте, для чего он может купить ваш продукт, какие выгоды он получит в результате, как изменится его жизнь. Начинайте с того, что хочет получить клиент, подкрепляя это свойствами вашего продукта. 
3. Больше фактов. Люди доверяют цифрам и конкретике. Поэтому смело ссылайтесь на данные статистики и аналитики, рассказывайте об используемых технологиях. 
4. Вопросы и возражения. Постарайтесь дать ответ на вопросы, которые могут возникнуть о покупателя, а также развеять возможные сомнения, проработав возражения с помощью контраргументов. 
5. Лаконичность. Текст на странице услуги должен быть информативным, но емким. Не усложняйте текст без надобности, старайтесь говорить с пользователем на его языке. 

Как оформить сопроводительный текст для портфолио

Этот раздел демонстрирует примеры работ и проектов, выполненных компанией. Стоит отметить, что не для каждого корпоративного сайта этот раздел необходим. Например, портфолио не требуется, если оказываемые услуги связаны с четкими стандартами и не имеют принципиальных отличий по задачам в разных компаниях – например, аудиторские или бухгалтерские услуги. Также портфолио неуместно для компании-производителя, реализующей товары через сеть дилеров, но подойдет для производителя, работающего с индивидуальными заказами. 

Например, один кондитерский цех производит торты и пирожные из каталога, а затем распространяет их по магазинам с помощью дилерской сети. В этом случае портфолио не нужно. Но если цех берет заказы на изготовление уникальных кондитерских изделий от частных или корпоративных клиентов, то здесь без портфолио не обойтись. 

Если этот раздел на сайте есть, его можно использовать как дополнительный источник продаж. Для этого важны не только качественные фото, но и правильное описание. 

Как описывать работу в портфолио: 

• Вынесите основную суть в заголовок, чтобы сразу привлечь внимание пользователя, находящегося в схожей ситуации или имеющего аналогичные потребности. Например, «Дизайнерский ремонт двухкомнатной квартиры с перепланировкой», «Организация выездного корпоратива на 40 человек» и т.д.
• Опишите, с какой проблемой обратился к вам клиент и какие задачи были поставлены. 
• Расскажите, как вы решали поставленные задачи, какие методы и технологии использовались, какие были задействованы ресурсы, с какими трудностями пришлось столкнуться и как вы их преодолели.
• Продемонстрируйте конечный результат – то, что в итоге получил клиент. В качестве социального доказательство здесь также можно разместить отзыв самого клиента. 
• Не забывайте о призыве к действию, предложите пользователю заказать похожий проект. 

Что писать в блоге или новостной колонке

Блог – это лучший способ продемонстрировать экспертность. Здесь можно писать полезные статьи по тематике, связанной с работой компании. Например, салон красоты может делиться полезной информацией по уходу за кожей или волосами, а клининговая компания – секретами уборки. Важно, чтобы информация в блоге была полезной, а сам текст легко читаемым. 

Блог также можно использовать для продаж. Для этого необходимо включить в текст информацию о вашем продукте. Лучше сделать это ненавязчиво, предложив продукт в качестве альтернативы, но выгодно описав, как продукт справляется с поставленными задачами. 

Новостная лента – это не только события из жизни компании. Акции, сезонные предложения, информация о новинках – все это можно и нужно публиковать в новостях. 

Чтобы сделать продающим текст о новинках и акциях, используйте формулу ODC (Offer, Deadline, Call to action). Как это работает: 

• Формируем выгодное предложение. Это может быть скидка или какой-то уникальный продукт. 
• Устанавливаем ограничение. Это может быть временное ограничение – скидка действует только несколько дней, или ограничение по количеству – только первым 50 клиентам при заказе продуктов на 1500 руб. из новой линии косметики комплект пробников в подарок. 
• Призываем к действию. Призыв лучше начинать с глагола – успейте купить со скидкой, получите подарок и т.д. 

Стоит ли писать тексты самостоятельно или лучше доверить работу копирайтеру

Идеально, если в штате вашей компании есть копирайтер. Но, как правило, в компании, чья работа не связана с разработкой текстового контента, такого специалиста нет. В этом случае можно нанять частного копирайтера или попробовать написать тексты усилиями компании – эту задачу может взять на себя как сам предприниматель, так и делегировать ее отделу маркетинга. 

Самостоятельное написание текстов имеет как плюсы, так и минусы. Среди положительных моментов можно отметить: 

• Вы экономите бюджет. Особенно актуально, если нужно создать большой объем текста. 
• Лучше вас и ваших сотрудников ваш продукт и целевую аудиторию не знает никто, поэтому ошибки в позиционировании исключены. 
• Не нужно тратить время на поиск исполнителя и составление технического задания. 

Теперь разберем доводы против: 

• Без знаний и опыта сложно написать грамотный и уникальный текст. 
• Неправильная подача материала может свести на нет все усилия – текст просто не будет продавать. 
• Разработка контента не является для вас приоритетной задачей, поэтому работа может затянуться на неопределенный срок. 

Что касается работы с копирайтером, то сначала поговорим о плюсах: 

• Вы экономите время и силы – свое и своих сотрудников. 
• Копирайтер знает, как правильно подать материал и какую формулу использовать, чтобы текст мог «продавать». 
• Готовый текст будет уникальным, грамотным и стилистически верным. 
• При необходимости можно нанять даже нескольких специалистов, чтобы тексты были готовы за максимально короткий срок. 

Среди минусов можно отметить: 

• Затраты на работу копирайтера. 
• Необходимость искать специалиста и составлять для него техническое задание. 

Также стоит отметить, что важно наладить взаимодействие между наемным копирайтером и вашим отделом маркетинга, чтобы получить лучший результат. 

Если вы решили нанять копирайтера

Найти нужного специалиста можно на любой бирже фриланса – Freelance.ru, Fl.ru и др., а также на специализированных биржах копирайтинга. Среди бирж копирайтинга рекомендуем искать исполнителя на copylancer.ru или work.glvrd.ru, популярных площадок на text.ru или advego лучше избегать – в условиях ценового демпинга качество работы исполнителей на этих сайтах оставляет желать лучшего. 

На что обратить внимание: 

• Цена. Если специалист готов работать за условные 30 руб. за 1000 знаков, то качество текста будет соответствующее.
• Примеры работ. Посмотрите портфолио копирайтера, оцените, нравится ли вам подача материала и стиль изложения. 
• Специализация. Лучше, если специализация копирайтера схожа с вашей нишей. В этом случае вам не придется тратить время на пояснения специфика вашей работы, ограничившись только ключевыми моментами. 

Чтобы результат получился ожидаемым, для копирайтера необходимо составить техническое задание. Что может быть указано в ТЗ: 

• тема;
• тип контента – информационный, коммерческий и т.д.;
• цель контента – для чего нужен текст, какие цели должны быть достигнуты с его помощью;
• целевая аудитория;
• стиль и манера изложения;
• технические требования к тексту (объем, уникальность и т.д.);
• план статьи;
• требования к оформлению текста;
• ключевые и стоп-слова;
• сроки исполнения;
• другая информация. 

Чем подробнее вы сформулируете ваши ожидания относительно текста, тем точнее будет результат работы специалиста. 

Теперь вернемся к тому, с чего начинали: качеству сайта. Прежде чем начать работу в направлении контент-маркетинга, важно убедиться, что ваш сайт соответствует современным требованиям. Если очевидно, что дизайн морально устарел или функционал требует серьезных доработок, то стоит задуматься о новом сайте. 

Мы предлагаем оптимальное решение – быстрые и удобные готовые сайты. В нашем каталоге есть сайты для популярных бизнес-ниш, а также универсальные варианты по цене от 9 900 руб. Не упустите возможность обновить ваш сайт практически задаром!